Bestellungen

Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit unseren unten stehenden Richtlinien und Verfahren vertraut sind!

Versand:

Nationaler Versand (Australien): Wir versenden australienweit. Der Standardversand dauert 2-7 Werktage. $Express\; shippingisavailableatcheckout$ ist an der Kasse verfügbar und trifft typischerweise innerhalb von 1-3 Werktagen ein. Bestellungen werden 1-2 Tage nach dem Kauf versandt.

Internationaler Versand: Wir versenden international in die meisten Länder. Internationale Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 4-6 Wochen ein, je nach Ihrem Standort. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Bitte beachten Sie, dass alle in Ihrem Land anfallenden Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren in der Verantwortung des Empfängers liegen.

Wir bemühen uns, Änderungen bei Versandpreisen und -zeiten aktuell zu berücksichtigen. Bitte prüfen Sie jedoch Australia Post für aktuelle Änderungen der Versandzeiten.

Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, damit Sie sie auf ihrem Weg zu Ihnen verfolgen können.

Lokale Lieferung:

• Lokale Lieferung ist innerhalb von 10 km von Preston, VIC, für Bestellungen über 40 $ möglich.
• Die lokale Lieferung ist für Bestellungen über 80 $ kostenlos,
• Derzeit an ausgewählten Liefertagen pro Woche verfügbar.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung zur Lieferung bereit ist.

Bitte stellen Sie sicher:

• Ihre Lieferadresse, Handynummer und alle Zugangsanweisungen sind an der Kasse korrekt.
• Wenn niemand zu Hause ist, kann Ihr Paket gegebenenfalls an einem sicheren Ort hinterlegt werden.
• Wenn kein sicherer Ort zur Ablage Ihrer Bestellung vorhanden ist oder wir keinen Zugang zum Grundstück haben, werden wir Sie kontaktieren, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren.

Bitte beachten Sie, dass eine zusätzliche Liefergebühr anfallen kann, wenn eine erneute Lieferung aufgrund falscher Adressdaten oder unzugänglicher Räumlichkeiten erforderlich ist.

Rücksendungen & Umtausch:

Da unsere Produkte in kleinen Chargen handgefertigt werden und natürliche Inhaltsstoffe enthalten, können wir keine Rücksendungen bei Meinungsänderung akzeptieren. Sollte etwas beschädigt ankommen oder es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, und wir werden es entweder mit einem Umtausch oder einer Gutschrift beheben.

Rückerstattungen werden von Fall zu Fall gewährt. Sollten Sie Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über info@petalandpride.com.au

Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.